Conexão direta e criptografada
O AnyDesk cria um túnel criptografado entre o seu computador e o do técnico, exibindo sua tela em tempo real.
Download oficial
Suporte Remoto com AnyDesk
O AnyDesk é um programa leve que permite ao técnico da Infomineira visualizar e operar o seu computador à distância, com sua permissão. É usado para resolver lentidão, configurar programas, ajustar o Windows e orientar você em tempo real — de forma prática e segura, sem sair de casa.
Arquivo oficial AnyDesk para Windows, baixado direto do servidor do fabricante.
AnyDesk para Windows
Gratuito para uso do cliente · Sem instalação obrigatória.
Como funciona o suporte remoto
Nada acontece sem a sua autorização explícita na tela.
Código exclusivo da sessão
Cada máquina tem um endereço próprio. Sem esse número informado por você, ninguém consegue solicitar acesso.
Acesso somente com autorização
A sessão só inicia depois que você clica em “Aceitar”, e pode ser encerrada por você a qualquer momento.
Passo a passo em 4 etapas
- 01
Baixe o instalador
Clique em “Baixar AnyDesk” e salve o arquivo AnyDesk.exe.
- 02
Abra o programa
Execute o arquivo baixado. Ele funciona sem instalação.
- 03
Informe o código
Passe ao técnico o endereço de 9 dígitos exibido na tela.
- 04
Autorize o acesso
Clique em “Aceitar” na solicitação para iniciar o atendimento.
Nunca forneça acesso a desconhecidos
- Só informe o código do AnyDesk após você mesmo iniciar o contato conosco.
- Nenhum banco, operadora ou órgão público pede acesso remoto ao seu computador.
- Recuse qualquer solicitação inesperada e encerre a sessão imediatamente.
Nosso compromisso
- Técnico identificado pelo WhatsApp oficial (32) 99955-2194.
- Sessão iniciada apenas com a sua autorização na tela.
- Você acompanha tudo em tempo real e pode encerrar quando quiser.